Hjelp

Skriv til oss på support@periodvault.com. I appen åpner Deg › Kontakt kundestøtte en e-post der appversjonen allerede står.

Hvor er dataene mine?

Bare på telefonen din. Vi har ingen server for syklusdataene dine, så vi kan verken se dem eller gjenopprette dem for deg.

Hvordan flytter jeg til en ny telefon?

På den gamle telefonen åpner du Deg › Sikkerhetskopi › Lagre kryptert sikkerhetskopi og legger filen et sted du når fra den nye. På den nye telefonen installerer du Period Vault og åpner Deg › Gjenopprett fra sikkerhetskopi. Du trenger passordet du valgte. Vi kan ikke finne den igjen.

Hvordan sletter jeg dataene mine?

Deg › Slett alle data fjerner alt fra denne telefonen. Å slette appen gjør det samme. En sikkerhetskopi du har lagret, blir liggende der du la den.

Jeg kjøpte Period Vault Plus. Hvordan får jeg det tilbake?

Med samme butikkonto åpner du Deg › Gjenopprett kjøp. Et abonnement avslutter du i innstillingene for App Store eller Google Play, minst 24 timer før fornyelsen. Refusjoner går via Apple eller Google Play.