Hilfe

Schreib uns an support@periodvault.com. In der App öffnet Du › Support kontaktieren eine E-Mail, in der deine App-Version schon steht.

Wo sind meine Daten?

Nur auf deinem Handy. Wir haben keinen Server für deine Zyklusdaten. Deshalb können wir sie weder sehen noch für dich wiederherstellen.

Wie ziehe ich auf ein neues Handy um?

Öffne auf dem alten Handy Du › Backup › Verschlüsseltes Backup speichern und leg die Datei dort ab, wo du sie vom neuen Handy aus erreichst. Installiere Period Vault auf dem neuen Handy und öffne Du › Aus Backup wiederherstellen. Du brauchst deine Passphrase. Wir können es nicht wiederherstellen.

Wie lösche ich meine Daten?

Du › Alle Daten löschen entfernt alles von diesem Handy. Die App zu löschen, hat dieselbe Wirkung. Eine gespeicherte Backup-Datei bleibt, wo du sie abgelegt hast.

Ich habe Period Vault Plus gekauft. Wie bekomme ich es zurück?

Öffne mit demselben Store-Konto Du › Käufe wiederherstellen. Ein Abo kündigst du in den Einstellungen des App Store oder von Google Play, mindestens 24 Stunden vor der Verlängerung. Erstattungen laufen über Apple oder Google Play.