Aide

Écris-nous à support@periodvault.com. Dans l'app, Toi › Contacter l'assistance ouvre un e-mail avec la version de l'app déjà remplie.

Où sont mes données ?

Uniquement sur ton téléphone. Nous n'avons pas de serveur pour les données de ton cycle : nous ne pouvons ni les voir ni les restaurer pour toi.

Comment passer à un nouveau téléphone ?

Sur l'ancien téléphone, ouvre Toi › Sauvegarde › Enregistrer une sauvegarde chiffrée et garde le fichier à un endroit accessible depuis le nouveau. Sur le nouveau téléphone, installe Period Vault et ouvre Toi › Restaurer une sauvegarde. Il te faut la phrase secrète choisie. Nous ne pouvons pas la retrouver.

Comment supprimer mes données ?

Toi › Supprimer toutes les données efface tout de ce téléphone. Supprimer l'app fait la même chose. Un fichier de sauvegarde enregistré reste là où tu l'as mis.

J'ai acheté Period Vault Plus. Comment le récupérer ?

Avec le même compte du store, ouvre Toi › Restaurer les achats. Pour annuler un abonnement, passe par les réglages de l'App Store ou de Google Play, au moins 24 heures avant le renouvellement. Les remboursements passent par Apple ou Google Play.