Ayuda

Escríbenos a support@periodvault.com. En la app, Tú › Contactar con soporte abre un correo con la versión de la app ya incluida.

¿Dónde están mis datos?

Solo en tu teléfono. No tenemos servidor para los datos de tu ciclo, así que no podemos verlos ni restaurarlos por ti.

¿Cómo paso a un teléfono nuevo?

En el teléfono anterior, abre Tú › Copia de seguridad › Guardar copia cifrada y guarda el archivo donde puedas abrirlo desde el nuevo. En el teléfono nuevo, instala Period Vault y abre Tú › Restaurar copia de seguridad. Necesitas la contraseña que elegiste. No podemos recuperarla.

¿Cómo borro mis datos?

Tú › Borrar todos los datos borra todo de este teléfono. Desinstalar la app hace lo mismo. Un archivo de copia que guardaste se queda donde lo pusiste.

Compré Period Vault Plus. ¿Cómo lo recupero?

Con la misma cuenta de la tienda, abre Tú › Restaurar compras. Para cancelar una suscripción, usa los ajustes de App Store o Google Play al menos 24 horas antes de la renovación. Los reembolsos se gestionan con Apple o Google Play.